FLOW
MarcFlow: link do repositório e o prompt do manual
O MarcFlow é uma plataforma gratuita e de código aberto de automação de WhatsApp, com fluxo de conversa, campanhas e um exportador que baixa várias conversas num ZIP. Com esse ZIP, o Claude monta o manual de atendimento do seu negócio e o desenho do fluxo.
Pra negócio que atende pelo WhatsApp e tem alguém que saiba instalar um sistema, porque o MarcFlow pede Node.js, banco MySQL e terminal.
Passo a passo
Abra o repositório
O nome certo no GitHub é MarcFlow, com C, do criador Marcos Maia. A licença é MIT e a página traz a instalação completa.
Instale no computador ou num servidor
Você precisa de Node.js 20 ou mais novo, MySQL e ffmpeg. Quem tem Docker sobe com os dois comandos abaixo, depois de preencher o arquivo .env com os dados do banco.
Conecte o número da loja
Use o número comercial, nunca o pessoal. As conversas passam a aparecer na caixa de entrada do painel.
Exporte as conversas
Em exportar conversas, selecione várias (ou todas) e baixe o ZIP. Vem uma pasta por conversa, com o histórico em TXT e os áudios originais.
Limpe antes de subir
Tire do ZIP conversa pessoal e apague nome completo, telefone e documento de cliente. Fique com as conversas de atendimento.
Peça o manual ao Claude
Suba os arquivos de texto no Claude com o prompt abaixo. Ele devolve as dúvidas mais comuns, as suas respostas e o fluxo desenhado.
Monte o fluxo no MarcFlow
No construtor visual, crie as mensagens, menus e condições seguindo o desenho. Teste no simulador, que roda o rascunho sem enviar nada pelo WhatsApp.
Prompts para copiar
Subir o MarcFlow com Docker
cp .env.example .env docker compose up -d
Pedir ao Claude o manual de atendimento e o fluxo
Você vai montar o manual de atendimento do meu negócio a partir de conversas reais de WhatsApp. Negócio: [NOME], [O QUE VENDE], em [CIDADE] Em anexo: conversas exportadas do número comercial, um arquivo TXT por conversa. [SE HOUVER ÁUDIO TRANSCRITO, DIGA AQUI] Tarefa, nesta ordem: 1. Leia todas as conversas e liste as dúvidas que mais se repetem, da mais frequente para a menos, com quantas vezes cada uma apareceu. 2. Para cada dúvida, mostre como eu costumo responder, usando as minhas palavras. Onde eu respondi de jeitos diferentes, mostre as versões e sugira uma só. 3. Liste as objeções (preço, prazo, desconfiança) e a resposta que mais levou a conversa adiante. 4. Desenhe um fluxo de conversa para um chatbot de WhatsApp: mensagem de entrada, menu com as opções, a resposta de cada opção, as condições e o ponto em que a conversa passa para uma pessoa. Formato: primeiro o manual em tópicos. Depois o fluxo como lista numerada de blocos, cada um com tipo (mensagem, menu, condição, ação, espera), texto exato e para qual bloco ele leva. Mantenha o meu jeito de escrever, inclusive as expressões que eu repito. Não invente preço, prazo nem política que não apareça nas conversas: o que faltar, marque como [CONFIRMAR]. Não cite nome nem telefone de cliente em nenhum exemplo.
Links
- MarcFlowRepositório oficial no GitHub, com as funções, os requisitos e a instalação.
Conversa de cliente é dado pessoal. Suba só o que for do número da loja e sem nome, telefone ou documento de ninguém.
O repositório não informa por qual via o sistema se conecta ao WhatsApp. Se não for a API oficial da Meta, o número pode ser bloqueado, então teste com um chip que você possa perder.
O WhatsApp não garante entregar todo o histórico antigo, e o relatório do ZIP lista o que faltou. Os áudios vêm como arquivo de som: confirme se o seu Claude aceita áudio e, se não aceitar, transcreva antes.
Conferido em 14/11/2026. Ferramenta muda rápido: se algo não bater, me avisa no direct.